jaka premia za tajemniczego klijęta ?

jakieś zmiany ?


paik	14.11.2009 16:51:36
Grupa: Użytkownik Posty: 10 #364844 Od: 2009-11-11	jakie są u was premie za tajemniczego klienta chodzi o 100 % lub 98 i mniej kiedy pieniądze się dostaje ? u Nas miało być po 1000 zł dla każdego co będzie na zmianie. a jak wypadnie źle mieli iść na szkolenie w własnym zakresie które kosztuje ok 100 pln + dojazd na własną rękę. lecz jak przyszło do czego był tajemniczy klient było 100 % i dostaliśmy po 300 te osoby co były na zmienię i 200 te co nie były. czyli miej niż wcześniej. to jest już 2 gi raz 100% także za 3-Cim chyba będą jakieś nagrody ? tak było u nas kiedyś jak jest u was pozdrawiam

Electra	11.12.2024 13:56:02


Freeman	14.11.2009 20:14:10
Grupa: Użytkownik Lokalizacja: wlkp. Posty: 93 #364994 Od: 2009-8-7 UŻYTKOWNIK ZABLOKOWANY	Jeśli wynik TK wynosi >95% to premia wynosi 300 zł brutto na etat. Tak jest zgodnie z założeniami Orlenu, wszelkie odstępstwa od tego są inwencją twórczą prowadzących.

ewela2025	04.01.2010 15:55:51
Grupa: Użytkownik Posty: 5 #403086 Od: 2010-1-4	tak obowiazuje stawka 300zl dla tych którzy byli na zmianie za 100% ale niema dla tych którzy niebyli w tym dniu w pracy po 200zl to bzdura i żadnych nagród niema za 3 razem to tez bzdura!!!

Motyl22	04.01.2010 23:36:41
Grupa: Użytkownik Posty: 25 #403544 Od: 2009-3-2	wiecie co u nas to nawet prewmie dostawaja kobitki pracujące w barze i kierowcy samochodów ekootermu, żenuaaaaaaaaaaaaa........ acha odnoścnie tematu forum, poprawnie się pisze klienta anie klijęta coś perfekcjonizm administratora legł w gruzach

ciemny88	18.01.2010 19:42:14
Grupa: Użytkownik Posty: 4 #416299 Od: 2010-1-18	Witam. Często przeglądałem to forum, ale teraz dopiero postanowiłem coś napisać. Jest dokładnie tak jak pisze Freeman. Jeżeli wynik TK za kwartał jest powyżej 95% i średnia ocen z LO od menagera jest powyżej 95% stacja dostaje premie 300 zł brutto na każdy etat(czyli 300zł bruttoxnp 11 etatów = 3300zł brutto). Więc ewela jeżeli u Ciebie tylko zmiana, która obsługiwała dostała po 300 zł to reszte przytulił prowadzący. U mnie jest tak, że każdy dostaje nagrode.

STANDARD	30.01.2010 23:40:12
Grupa: Użytkownik Posty: 17 #432386 Od: 2009-4-20	Słuchajcie, jak wcześniej pisałem, jestem trenerem liniowym i w pewnym stopniu jestem odpowiedzilny za WSO na mojej stacji. Zarządzenie w ORLENIE mówi tak, że za wynik Tajemniczego pomiędzy 95% a 100% w kwartale uprawnia do otrzymania przez każdego pracownika premii (niezależnie czy pracował tego dnia na stacji, czy miał wolne) 300 złotych BRUTTO (około 200 na rękę). Warunkiem otrzymania premii jest średnia z trzech miesięcy list oceniających menedżera i brak uzasadnionych skarg lub reklamacji - na obsługę. Jesli nie dostniecie takiej kasy, myślę że warto to zgłosić dalej, bo Was szef oszukuje i nabija w butelkę. Na mojej stacji kiedyś menadżer powiedział, że z każdą sprawą można do niego zadzwonić i zapytać.

misiaczek	04.03.2010 12:51:15
Grupa: Użytkownik Posty: 1 #479878 Od: 2010-3-4	Witam wszystkich!!!Co do TK jest to dla mnie niewspółmierne badanie,napisać zawsze można dużo i to co się akurat chce.Przede wszystkim jaką mamy motywację żeby spełniać standardy obsługi klienta?,tak naprawdę to żadnej.Coraz więcej obowiązków za jeszcze mniejsze pieniądze niż były 3-4 lata temu,jak się dostało premii ok.600-700 zł,to aż z przyjemnością przyszło się do pracy,a teraz premia nawet jak wyrabiamy miesięczne marże ponad miarę to dostajemy po 200-250 zł premii.To jest po prostu żenada.Pracuję na stacji 24h świątek, piątek czy niedziela jak przypadnie służba no niestety trzeba iść do pracy a osoby które siedzą na najwyższych stołkach biorą po kilkanaście tysięcy do kieszeni,a nam rzucają byle jakie ochłapy tłumacząc się tym że kryzys gospodarczy.Niech ponownie powrócą porządne premie,wtedy i my zwykli pracownicy,którzy na was również pracują,zaczniemy spełniać wasze standardy obsługi.javascript:wst_raz('','tekst')

Nina111	11.03.2010 16:42:31
Grupa: Użytkownik Posty: 1 #489241 Od: 2010-3-11	hej Ja bylam pracownikem sp Orlen i mialam Tajemiczego klienta mialam 100% bylo to w tych miesiach gdzie byla aktywna promocja dotyczaca gwarantowanych nagrod za tankowanie oraz zakupy za min 30 zl. promocja trwala do 03. 01. 2010 a klienta tajemiczego milalam 30 listopada do dnia dzisiejszego nie otrzymalam premi od mojego szefa co moge zrobic z tym?

Freeman	11.03.2010 16:47:11
Grupa: Użytkownik Lokalizacja: wlkp. Posty: 93 #489251 Od: 2009-8-7 UŻYTKOWNIK ZABLOKOWANY	Przypomnieć mu. Ewentualnie niech Ci pokaże listę płac z uwzględnioną premią za TK. Powinnaś otrzymać 300zł brutto + (bodajże) 200zł brutto za to, że Ty obsługiwałaś.

ciemny88	12.03.2010 07:48:05
Grupa: Użytkownik Posty: 4 #489983 Od: 2010-1-18 Ilość edycji wpisu: 2	Jeżeli chodzi o dodatkową premie za obsługę (zaproszenie do promocji) to ja tez nie dostałem jeszcze i z tego co wiem, prowadzący na 100% nie ma jeszcze tych pieniędzy na koncie( RHD Wschód)

Motyl22	12.03.2010 22:45:55
Grupa: Użytkownik Posty: 25 #491101 Od: 2009-3-2	Nina 111, wiesz co ta kasa ci sie należy, inaczej szef czy ktos ja sobie zgarnie. ja proponuje ci wysłac maila na strone orlen.pl, przedstaw sytuacje i zapytaj czy otrzymasz te pieniadze, nikt cie za to nie zabije, kto ma lepiej wiedziec niz nie ,,góra,,

Electra	11.12.2024 13:56:02


Stokrotka	12.03.2010 23:16:54
Grupa: Użytkownik Posty: 22 #491123 Od: 2010-2-2	premie za TK otrzymuje sie kwartalnie!! musicie sie wstrzymać :] -- słowa mojego Menadżera..

ciemny88	12.03.2010 23:26:10
Grupa: Użytkownik Posty: 4 #491129 Od: 2010-1-18	Stokrotko masz racje, ale jeśli Nina obsługiwała 30.11 to który to kwartał?? i kiedy się skończył?? Premie za IV kwartał otrzymuje się wraz ze styczniową wypłatą, czyli 10 lutego, więc Nina już dawno powinna mieć te pieniądze... No chyba ze po tym badaniu był jeszcze Dżoker.

Stokrotka	12.03.2010 23:39:44
Grupa: Użytkownik Posty: 22 #491130 Od: 2010-2-2	No tak teoretycznie powinna dostać te pieniądze jakoś w lutym.. za dżokera ten kto obsługiwał dostaje również kase (przewaznie osoba na placu i na kasie jest opisywana typu.. obsługiwała mnie pani X (rysopis) oraz na placu pan X (rysopis) Nina poprostu się spytaj szefa co i jak.. !zacznijcie walczyć o swoje!.. nikt za Was tego nie zrobi. A orlen to "złodzieje"( nie raz są wyjątki), więc czy szybciej ty lepiej

bartus	13.03.2010 10:18:30
Grupa: Użytkownik Posty: 15 #491356 Od: 2010-1-12	Z tego co pamiętam w jednym z maili, odnośnie tej indywidualnej nagrody dla osoby która obsługiwała (250 zł), było napisane, iż pieniądze zostaną wypłacane od 22 lutego.

Inka	15.03.2010 15:27:50
Grupa: Użytkownik Posty: 12 #494405 Od: 2010-3-15	Oj Ci TK U nas znowu jest tak że pieniądze dostają te osoby które były na zmianie podczas wizyty TK Dostaliśmy po 1100zł. na osobę od tego odjąć podatek to dostaliśmy po 600zł.

Stokrotka	15.03.2010 15:36:43
Grupa: Użytkownik Posty: 22 #494421 Od: 2010-2-2	u nas cala stacja dostawala pieniadze, nie tylko ci ktorzy obslugiwali, to bylo sprawiedliwe

anow14	25.04.2010 22:32:32
Grupa: Użytkownik Posty: 7 #525323 Od: 2010-3-17	pieniadze otrzymuje sie po ukończeniu danego kwartału ocenianego,takze za np pierwszy kwartal otrzymuje sie pieniadze w maju po 300 zł brutto wszyscy

madi	09.09.2010 17:29:22
Grupa: Użytkownik Posty: 5 #575178 Od: 2010-9-9	WITAM! Ja w ogóle nie mam pojęcie po co mamy zaliczać tego ducha, bo czy go zaliczymy czy nie zaliczymy i tak kasy za niego ostatnio nie dostajemy. to jest po prostu żenada. człowiek żadnej motywacji do pracy nie ma, a szefowa cały czas naciska żeby dobrze zaliczyć TK to będzie kasa. Pytam jaka kasa? dwa razy pod rząd zaliczylismy TK. zarabiamy po ok 1200-1300zł. za pierwszego zaliczonego ducha dostalismy 1400 zł, wiec co to za premia?a za drugiego nic, bo niby jakieś obciążenie przyszło i po premii. Człowiek haruje po 12 ha i jedynej rzeczy jakiej się może dorobić na stacji orlen to garbu

Electra	11.12.2024 13:56:02