Forum PKN ORLEN,orlen,

Dzień dobry - w dniu dzisiejszym ( 03 maja 2014 ok godz 9,25am ) na jednej z stacji Orlen w Tarnowie ul. Tuchowska 25 miała miejsce bardzo niemiła sytuacja. Kupiłem do swojego samochodu żarówkę, lecz niestety ani ja ani obsługa stacji nie zwróciliśmy uwagi na jakie napięcie pracy jest opisana żarówka, dopiero w samochodzie dostrzegłem iż wymieniona żarówka jest na napięcie pracy 24V a ja do samochodu osobowego potrzebuje 12V, więc udałem się na stację z reklamacja aby po prostu wymienić towar na inny, lecz pracownica stacji odmówiła takiej operacji twierdząc że towar był już używany i nie podlega zwrotowi ( od operacji kupna do próby wymiany upłynęło ok 5 - 10 minut ). Do tej pory ja i pracownik mojej firmy byli częstymi klientami stacji orlen ale po zaistniałej sytuacji dzisiaj - niemiłej wręcz chamskiej obsługi stwierdzam że najwyższa pora zmienić "ulubioną" stację paliw. P.s. jak mogę odzyskać 23zł za źle zakupiony towar? pozdrawiam jasiek

Z tego co wiem to zgodnie z prawem powinni zwrócić pieniądze albo wymienić na właściwą i do tego nawet nie jest potrzebny paragon.

W teorii tak ale zawsze mogą wymyślić jakiś powód typu towar był już używany itp, także obsługa na tej stacji pozostawia wiele do życzenia